Ketika Pelanggan puas dengan layanan Anda, mereka cenderung membelanjakan lebih banyak. Mereka mungkin membeli lebih sering, membeli produk atau layanan tambahan, atau merujuk bisnis Anda kepada orang lain. Perusahaan harus siap mengambil tindakan berdasarkan hasil survei, bukan hanya menjadikannya laporan administratif belaka. Evaluasi rutin dan implementasi hasil survei inilah yang https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/lapangan-mahasiswa-yogyakarta-mahjong-ways2.html