三级支持（自动化 Bot）： 所有的 Bot 都是生态系统的服务层，负责处理 FAQ、入群验证、数据收集，确保用户在任何一个节点都能获得即时反馈。 这种矩阵式的结构确保了： 用户分流： 避免大群信息冗杂，将用户导入到最符合其需求的社群。 危机隔离： 即使某个垂直群组出现负面情绪，也不会轻易蔓延到整个生态系统。 https://tgtodata.com/croatia-telegram-screening